Preguntas Frecuentes

• KOTRA es una entidad gubernamental sin fines de lucro que ayuda a promover los lazos comerciales entre Corea y Chile. Como oficina comercial del Gobierno de Corea, KOTRA tiene varios roles principales:
  • Brindar apoyo a empresas coreanas que deseen exportar a Chile.
  • Ayudar a empresas chilenas para buscar productos coreanos y dar seguridad en la transacción.
  • Administrar los requerimientos de Buykorea.org, el mayor portal B2B de Corea del Sur que contiene más de 200.000 productos y proveedores en la mayoría de industrias.
  • Ser un intermediario entre la economía Chilena y Coreana, para aumentar el intercambio comercial entre ambos países.
  • Representar a empresas coreanas que buscan compradores o socios comerciales en Chile mediante el servicio de sucursal (Jisahwa)
  • Entregar información del mercado chileno para empresas en Corea del Sur.

Para recibir ayuda de KOTRA, necesita tener una empresa legalmente constituida. Además, es importante que se comunique con nosotros a través de nuestros canales oficiales. Estaremos encantados de ayudarle en tus necesidades comerciales y conectar con el mercado coreano.

En KOTRA Santiago usted no necesita estar inscrito pero debe tener una empresa constituída. KOTRA actúa como intermediario, facilitando la comunicación y apoyando en todos los procesos necesarios para que la importación se lleve a cabo de manera exitosa.

En KOTRA tratamos de ofrecer empresas que cumplen con las regularizaciones y estándares de exportación. Si está considerando realizar una compra a una empresa coreana, es importante tener precaución. KOTRA no puede garantizar al 100% que no ocurrirá un fraude, pero puede ayudar a verificar la legitimidad de la empresa (realizar videoconferencias con los ejecutivos de la empresa, vigencia, ventas anuales, experiencia en el mercado, solidez comercial, entre otros). KOTRA recomienda revisar detenidamente los contratos y las condiciones de pago antes de proceder. Además, es preferible que toda la comunicación pase por KOTRA. En caso de tener interés en alguna empresa, le recomendamos que nos contacte para validar la información.

El servicio de sucursal o Jisahwa ofrece a empresas coreanas ser representadas de manera permanente en Chile a través de nuestras oficinas. Esto significa que, a través de KOTRA, estas empresas tienen una conexión más directa con el mercado chileno. Los ejecutivos encargados de estas empresas en KOTRA apoyan integralmente a los interesados Chilenos, acompañando desde el inicio hasta el final del proceso de comunicación y posterior compra. Este servicio ofrece disponibilidad inmediata de muestras, información del producto y precios, logrando reducir la distancia geográfica e idiomática entre los empresarios Chilenos y Coreanos. En este https://kotrachile.cl/sucursal-jisahwa encontrará el listado completo de los productos ofrecidos y el contacto con el ejecutivo a cargo.

BuyKOREA.org es un portal en línea B2B que tiene más de 200.000 productos disponibles para exportación ofrecidos por empresas coreanas. Es una plataforma diseñada para facilitar la conexión entre compradores internacionales y proveedores coreanos, ayudándoles a explorar oportunidades comerciales y expandir sus negocios en el mercado global, entregando variedad de productos, especificaciones técnicas y cantidades mínimas de compra. Si está interesado en importar productos de Corea, BuyKOREA.org es una excelente herramienta para descubrir opciones y recuerde, que KOTRA le hace el contacto y acompaña en todo el proceso de compra. Si quiere buscar un producto en Corea, complete este formulario y un ejecutivo de KOTRA se contactará con usted.

Ya que somos una entidad gubernamental sin fines de lucro, los servicios de KOTRA son gratuitos. En general, nuestro objetivo es apoyar y promover las relaciones comerciales entre Corea y otros países sin costo alguno para las empresas que deseen vender o representar productos coreanos.

Los servicios de KOTRA están disponibles únicamente para empresas que estén constituidas y con inicio de actividades, debido a que las empresas coreanas requieren cantidades mínimas de importación. Por lo tanto, si desea comprar algo para uso individual, no podrá usar nuestros servicios. Si usted tiene una empresa y necesita asistencia para la compra o importación, estaremos encantados de ayudarle.

Para recibir el apoyo de KOTRA, es necesario tener una empresa constituida y tener inicio de actividades. Si está en la etapa de planificación pero aún no ha iniciado formalmente sus operaciones, no podrá acceder a nuestros servicios en este momento. Le recomendamos completar el proceso de constitución de su empresa y, una vez que esté en funcionamiento, podrá solicitar nuestros servicios para obtener apoyo en sus actividades comerciales con Corea del Sur.

KOTRA se enfoca en apoyar los procesos de importación desde Corea del Sur, por lo que no podemos asistir con la exportación de productos desde Chile. Para recibir asesoramiento sobre exportaciones, le recomendamos consultar a PROCHILE, que puede ofrecerle una guía y apoyo necesario para sus necesidades de exportación.

La oficina de Kotra Santiago se ubica en Av. Presidente Riesco 5435, Oficina 1901, Las Condes, Santiago. Si lo prefiere puede hacer click en este LINK para recibir indicaciones por Google Maps.

El número de recepción es +56 (2) 3221 0710. El horario de consultas es de Lunes a Viernes, de 09:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00.

El correo de Kotra Santiago es info@kotrachile.cl

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• Puede importar una amplia variedad de productos desde Corea, que van desde productos de cuidado de la piel (skin care) hasta maquinaria pesada. Sin embargo, es fundamental tener en cuenta que cada producto puede tener requisitos especiales para ingresar a Chile, como permisos, certificaciones, o normativas específicas, que puede consultar a la oficina de KOTRA en Santiago. Si está comenzando el proceso de importación y necesita más información, podemos ayudar. Al realizar una propuesta o consulta formal, le proporcionamos toda la información disponible sobre los requisitos necesarios de su producto. Esto es especialmente útil para empresas nuevas que aún no cuentan con experiencia o un área de Comercio Exterior (COMEX) establecida. En general, se pueden importar todos los productos permitidos por el servicio de Aduana, y que puede revisar en este link: https://www.aduana.cl/que-mercancias-puedo-importar-y-cuales-estan-prohibidas/aduana/2020-11-16/103555.html

• KOTRA es sólo un intermediario en cuanto a facilitar el contacto con los proveedores Coreanos, por lo tanto, la responsabilidad del pago, tramitación aduanera e internación del producto es responsabilidad del comprador Chileno.

La importación de cosméticos coreanos depende un 100% del importador, el cual debe realizar el registro de distribución en el Instituto de Salud Pública (ISP) en este link: https://www.ispch.gob.cl/prestacion/4112001/. Algunos de estos requisitos son:
Todos los productos deben ser aprobados por el ISP, lo cual implica presentar fichas técnicas y otra documentación proporcionada por las empresas coreanas.
Es necesario realizar ciertos trámites y pagos asociados con los permisos sanitarios en Chile.
El producto no debe estar en la lista de prohibidos.
Si desea obtener más detalles sobre el proceso de importación y los requisitos específicos, puede visitar el sitio web del ISP en el siguiente enlace: https://www.ispch.gob.cl/anamed/cosmeticos/.

• Para buscar productos en Corea, puede buscar en el sitio web BuyKorea.org para explorar más de 200.000 productos disponibles para exportación ofrecidos por empresas coreanas. Cuando encuentre un producto, solicite ayuda a KOTRA para comenzar a realizar el contacto con el proveedor. En este link puede compartir la información del producto requerido y recuerde adjuntar la mayor cantidad de información (pantallazos, requerimientos técnicos, garantías, etc)

• Si desea importar un producto desde Corea, siga los siguientes pasos:
  • Asegúrese que su empresa esté constituida y tenga inicio de actividades.
  • Defina los productos específicos que desea adquirir y la cantidad estimada para su primera compra. Puede solicitar apoyo en el siguiente link entregando la mayor cantidad de detalles posibles.
  • Verifique si necesita permisos específicos para importar el producto. Si el producto requiere alguna certificación, le ayudamos a consultar directamente con la empresa coreana si está disponible o habilitada para exportar.
  • KOTRA Santiago le entregará recomendaciones de productos de acuerdo a su requerimiento y podrá agendar videoconferencias, solicitar información técnica, cantidades mínimas, entre otros.

 

• Puede enviar un correo a info@kotrachile.cl y nuestra recepcionista derivará su requerimiento a uno de los ejecutivos de Kotra. Si ya tiene la información específica, puede solicitar apoyo en el siguiente link entregando la mayor cantidad de detalles posibles.

• KOTRA debe registrar el soporte realizado por la compra de la empresa Chilena, en los programas internos de KOTRA. Para eso, se debe adjuntar la documentación de importación y comprobante de pagos, o certificados de importación por parte de las empresas coreanas. Esta información está protegida y es estrictamente confidencial al tratarse de una oficina gubernamental.

• El Tratado de Libre Comercio (TLC) entre Corea del Sur y Chile, que entró en vigor en 2004, ha traído varios beneficios importantes para ambos países. Aquí te enumero algunos de los principales:
• Incremento del Comercio Bilateral: Uno de los mayores beneficios ha sido el aumento significativo en el comercio entre Corea del Sur y Chile. Ambos países han visto un crecimiento en el intercambio de bienes y servicios, lo que ha beneficiado a las economías locales.
• Acceso Preferencial a Mercados: El TLC ha permitido a las empresas chilenas acceder al mercado coreano con aranceles reducidos o eliminados para muchos productos, lo que ha hecho que los productos chilenos, como el cobre, el vino y los productos agrícolas, sean más competitivos en Corea del Sur.
• Diversificación de Exportaciones: Chile ha podido diversificar sus exportaciones al introducir una gama más amplia de productos en el mercado coreano. Esto reduce la dependencia de mercados tradicionales y ayuda a mitigar riesgos económicos.
• Inversiones y Cooperación Económica: El TLC ha fomentado la inversión mutua entre ambos países. Empresas chilenas han invertido en Corea del Sur y viceversa, lo que ha creado nuevas oportunidades de negocios y ha fortalecido las relaciones económicas.
• Transferencia de Tecnología y Conocimientos: La cooperación en sectores como tecnología e innovación ha aumentado. Las empresas coreanas han compartido conocimientos y tecnologías avanzadas con empresas chilenas, contribuyendo al desarrollo industrial y tecnológico en Chile.
• Fortalecimiento de la Relación Estratégica: El TLC ha profundizado la relación estratégica entre ambos países, creando un marco sólido para la cooperación en áreas más allá del comercio, como la cultura, la educación y la ciencia.
• Beneficios para los Consumidores: Los consumidores en ambos países han tenido acceso a una mayor variedad de productos y servicios, a menudo a precios más competitivos debido a la reducción de aranceles y barreras comerciales.

• En Kotra Santiago tenemos acceso a los códigos de exportación (HS CODES) y podemos asesorarte para aprovechar los beneficios tributarios que el TLC entrega para los importadores chilenos.

• Para Chile, puede visitar el siguiente link: https://www.aduana.cl/tratado-de-libre-comercio-chile-corea-del-sur/aduana/2007-02-28/101709.html

• Para Corea, puede visitar el siguiente link: https://www.customs.go.kr/engportal/cm/cntnts/cntntsView.do?mi=7308&cntntsId=2332# 

• Los beneficios son específicos de cada feria, pero en general KOTRA apoya con:

  • Agendar reuniones con empresas y solicitar información específica, manuales y catálogos.

  • Subsidios para el pago desde el 50% del pasaje (según la feria)

  • Alojamiento para los días de la feria.

  • Intérprete (Generalmente en Inglés) durante los días de la feria

  • Transporte en el circuito Aeropuerto - Hotel - Feria

• Para verificar las condiciones especiales, por favor contacte a un ejecutivo de KOTRA.

• Si no se aprueba, el empresario Chileno no recibirá el reembolso de los gastos cubiertos por el programa de apoyo a las ferias de Corea. Es importante recalcar que el apoyo monetario se realiza contra reembolso, es decir, se paga una vez el comprador Chileno retorna al país. Sin embargo, la obtención o no de este beneficio depende de los cupos entregados para todo el mundo, el historial de ayuda de KOTRA en la búsqueda de productos Coreanos, entre otros factores.

• Las condiciones van a cambiar de acuerdo a las bases del programa de cada feria, pero por lo general, pueden existir requerimientos de mínimo de reuniones aceptadas, días visitados, firmas de contratos de compra sobre cierto monto, firma de MOUs, reglas de comportamiento, entre otros. KOTRA recomienda verificar las condiciones especiales con un ejecutivo de KOTRA.

• Si tienes una feria en mente, debes postular dentro de las fechas establecidas, que serán informadas en el sitio web. Además, se toman en cuenta los siguientes factores generales:

  • Inicio de actividades: Tu empresa debe estar operativa.

  • Respaldo de información: Es necesario proporcionar documentación que demuestre el movimiento y la actividad de su negocio.

  • Interés claro: Debe mostrar un gran interés por adquirir productos de las empresas participantes.

  • Seriedad y compromiso: Se espera un alto nivel de seriedad y compromiso por parte de los postulantes.

• Si cumple con estos criterios, KOTRA Santiago puede apoyar el proceso de postulación.

• Fomentar la asistencia de empresarios chilenos a ferias en Corea

• Buscar productos coKOTRA tiene muchos beneficios para los empresarios Chilenos, entre otros:

  •  

• reanos de proveedores verificados.

• Entregar información sobre el mercado coreano, productos y últimas tendencias en todas las industrias.

• Entregar beneficios monetarios, si están disponibles, para promocionar productos coreanos de acuerdo a las condiciones del programa.

• Solucionar consultas respecto al Tratado de Libre Comercio entre Corea del Sur y Chile.

• Asistir en los procesos de importación si es necesario, en cuanto a la comunicación con la empresa Coreana.

• Realizar videoconferencias con proveedores Coreanos, incluyendo el servicio de intérpretes desde el Coreano al Español.

• Ofrecer productos de empresas coreanas que buscan compradores y socios comerciales en Chile.

En la mayoría de los casos, KOTRA realiza el siguiente procedimiento:

1. Solicita la información del producto requerido
2. Busca proveedores en Corea
3. Presenta un pool de proveedores a la empresa Chilena
4. La empresa Chilena selecciona al proveedor y se solicita más información
5. Agendar videoconferencia y seguir en conversaciones con el detalle de la compra
6. Seguimiento de la compra y apoyo para compras futuras